SACHBEARBEITER MIETERBETREUUNG (M/W/D) MIETER CUSTOMER SUPPORT

Als Mitarbeiter/in in unserem Customer Service Team bist Du die professionelle und freundliche Stimme von „THE FIZZ“ und gewährleistest mit Deiner einfühlsamen Art und Weise, die Dir bei jeder Interaktion ein Lächeln ins Gesicht zaubert, die Zufriedenheit unserer Mieter.
 

• Ansprechpartner für unsere Mieter / Studenten in allen Fragen zum Mietverhältnis
• Sicherstellung der Servicestandards für die Mieter
• Erste Anlaufstelle für Mietvertragskündigungen
• Erstellung von Reports zur Analyse des Kundenservice und Verbesserung der internen Prozesse
• Enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen Rental Accounting, Operations, Sales, Marketing etc.
• Administrative Tätigkeiten inkl. Datenbankpflege, Dokumentenverwaltung etc.
• Eigeninitiative und Austausch von Ideen zur laufenden Optimierung aller Vorgänge
• Beteiligung an neuen Projekten
• Bearbeitung von Beschwerden in Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen

• Abgeschlossene Berufsausbildung
• Berufserfahrung aus einer serviceorientierten Branche
• Berufs- und Quereinsteiger sind für diese Position willkommen
• Selbstständige, gewissenhafte, sehr gut organisierte und strukturierte Arbeitsweise
• Hohes Engagement und sehr gute Kommunikationsfähigkeit
• Teamfähigkeit und hohe Service- und Kundenorientierung
• Kommunikatives, freundliches, verbindliches und souveränes Auftreten
• Sicherer Umgang mit allen gängigen Microsoft Office Produkten
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse und Hands-on-Mentalität setzen wir voraus

• Ein zukunftsorientiertes, spannendes Umfeld in einem dynamischen Wachstumsmarkt
• Eine Tätigkeit mit vielfältigen Aufgaben und ein hohes Maß an Entfaltungsmöglichkeiten und umfangreichem Raum zur Selbstverwirklichung
• Ein junges, dynamisches und sehr kollegiales Team mit flachen Hierarchien
• Zusammenarbeit mit hoch motivierten Kolleg/innen in wachsenden deutschlandweiten und internationalen Teams
• Bedarfsgerechte Weiterbildungsmöglichkeiten
• Unbefristetes Beschäftigungsverhältnis mit attraktiver Vergütung
• 30 Urlaubstage im Jahr (zusätzlich Sonderurlaub am 24.12. und 31.12.)
• Regelmäßige Team Events und Workshops sowie Mitarbeitervergünstigungen
• Gesundheitsmanagement

Unsere Unternehmenskultur ist offen, fair und partnerschaftlich, aber auch dynamisch und (heraus)fordernd. Der Spaß an der Arbeit gemeinsam im Team steht für uns trotz aller Ambitionen und Herausforderungen immer an erster Stelle.

BE PART OF IC - Haben wir Dein Interesse geweckt? Wir laden Dich ein, Teil unseres erfolgreichen und sympathischen Teams zu werden und freuen uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung inkl. Anschreiben / Motivationsschreiben, CV, Zeugnissen und unter Angabe Deiner Brutto-Gehaltsvorstellung im pdf-Format direkt über den "Bewerben" Button oder per eMail bewerbung@ic-campus.com.

Es werden ausschließlich Bewerbungen in den Prozess einbezogen, aus denen man erkennen kann, warum Du unbedingt Teil des IC-Teams werden möchtest. Unvollständige Bewerbungsunterlagen, Word-Format etc. werden nicht berücksichtigt.

Du hast Fragen zu unserem Bewerbungsprozess und Interesse an weiteren Informationen zu der Stelle? Dann wende Dich bitte an unser Recruiting Team: bewerbung@ic-campus.com.