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SACHBEARBEITER MIETERBETREUUNG (M/W/D) MIETER CUSTOMER SUPPORT - Job München - International Campus GmbH

SACHBEARBEITER MIETERBETREUUNG (M/W/D) MIETER CUSTOMER SUPPORT

Willst Du Teil unserer Wertekultur sein und diese mitgestalten und weiterentwickeln? Dann bist Du bei uns richtig! Wir suchen Dich ab sofort oder zum nächstmöglichen in Festanstellung für unseren Standort in München als MITARBEITER KUNDENBETREUUNG (M/W/D) MIETER CUSTOMER SUPPORT.

Deine Aufgabengebiete

Als Mitarbeiter/in in unserem Customer Service Team bist Du die professionelle und freundliche Stimme von „THE FIZZ“ und gewährleistest mit Deiner einfühlsamen Art und Weise, die Dir bei jeder Interaktion ein Lächeln ins Gesicht zaubert, die Zufriedenheit unserer Mieter.
 

  • Ansprechpartner für unsere Mieter / Studenten in allen Fragen zum Mietverhältnis
  • Sicherstellung der Servicestandards für die Mieter
  • Erste Anlaufstelle für Mietvertragskündigungen
  • Erstellung von Reports zur Analyse des Kundenservice und Verbesserung der internen Prozesse
  • Enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen Rental Accounting, Operations, Sales, Marketing etc.
  • Administrative Tätigkeiten inkl. Datenbankpflege, Dokumentenverwaltung etc.
  • Eigeninitiative und Austausch von Ideen zur laufenden Optimierung aller Vorgänge
  • Beteiligung an neuen Projekten
  • Bearbeitung von Beschwerden in Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen

Dein Profil

  • Abgeschlossene Berufsausbildung
  • Berufserfahrung aus einer serviceorientierten Branche
  • Berufs- und Quereinsteiger sind für diese Position willkommen
  • Selbstständige, gewissenhafte, sehr gut organisierte und strukturierte Arbeitsweise
  • Hohes Engagement und sehr gute Kommunikationsfähigkeit
  • Teamfähigkeit und hohe Service- und Kundenorientierung
  • Kommunikatives, freundliches, verbindliches und souveränes Auftreten
  • Sicherer Umgang mit allen gängigen Microsoft Office Produkten
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse und Hands-on-Mentalität setzen wir voraus

Was Dich bei uns erwartet

  • Ein zukunftsorientiertes, spannendes Umfeld in einem dynamischen Wachstumsmarkt
  • Eine Tätigkeit mit vielfältigen Aufgaben und ein hohes Maß an Entfaltungsmöglichkeiten und umfangreichem Raum zur Selbstverwirklichung
  • Ein junges, dynamisches und sehr kollegiales Team mit flachen Hierarchien
  • Zusammenarbeit mit hoch motivierten Kolleg/innen in wachsenden deutschlandweiten und internationalen Teams
  • Bedarfsgerechte Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Unbefristetes Beschäftigungsverhältnis mit attraktiver Vergütung
  • 30 Urlaubstage im Jahr (zusätzlich Sonderurlaub am 24.12. und 31.12.)
  • Regelmäßige Team Events und Workshops sowie Mitarbeitervergünstigungen
  • Gesundheitsmanagement

Dein Weg zu uns

Unsere Unternehmenskultur ist offen, fair und partnerschaftlich, aber auch dynamisch und (heraus)fordernd. Der Spaß an der Arbeit gemeinsam im Team steht für uns trotz aller Ambitionen und Herausforderungen immer an erster Stelle.

BE PART OF IC - Haben wir Dein Interesse geweckt? Wir laden Dich ein, Teil unseres erfolgreichen und sympathischen Teams zu werden und freuen uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung inkl. Anschreiben / Motivationsschreiben, CV, Zeugnissen und unter Angabe Deiner Brutto-Gehaltsvorstellung im pdf-Format direkt über den "Bewerben" Button oder per eMail bewerbung@ic-campus.com.

Es werden ausschließlich Bewerbungen in den Prozess einbezogen, aus denen man erkennen kann, warum Du unbedingt Teil des IC-Teams werden möchtest. Unvollständige Bewerbungsunterlagen, Word-Format etc. werden nicht berücksichtigt.

Du hast Fragen zu unserem Bewerbungsprozess und Interesse an weiteren Informationen zu der Stelle? Dann wende Dich bitte an unser Recruiting Team: bewerbung@ic-campus.com. 

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International Campus ist eine europäische Immobilienentwicklungs- und Betriebsplattform. Unser Tätigkeitsfeld umfasst die Grundstücksakquisition, Immobilienentwicklung und -Konstruktion, Vermarktung und Betrieb sowie die Bereiche Asset und Property Management. Unser Fokus liegt auf flexiblen innovativen Wohnlösungen in den Bereichen Student Housing und Co-Living. Wir entwickeln und betreiben Apartmenthäuser an mehreren Standorten in Deutschland, Österreich, den Niederlanden und Tschechien.

Mehr Infos auf unserer Website / for more information please visit our website

Unsere Produkte kombinieren moderne und effiziente Wohnräume mit Services und schaffen einzigartige Gemeinschaftserlebnisse. Mit unseren Marken THE FIZZ und HVNS liefern wir innovative Angebote für Menschen in verschiedenen Phasen des Lebens. 

Our products combine modern and efficient living spaces with services and create unique community experiences. With our brands THE FIZZ and HVNS, we provide innovative offers for people in various phases of transition. 

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Unser Angebot THE FIZZ gibt es derzeit in Berlin, Bremen, Darmstadt, Frankfurt/Main, Freiburg, Hannover, Wien, Hamburg, München, Aachen, Prag und Utrecht. Mehr als 4.200 Einheiten sind derzeit im Betrieb, 7.500 Einheiten befinden sich im Bau oder in Entwicklung. Ziel: Mehr als 25.000+ Apartments in Zentraleuropa. 
THE FIZZ is currently available in Berlin, Bremen, Darmstadt, Frankfurt/Main, Freiburg, Hanover, Vienna, Hamburg, Munich, Aachen, Prague and Utrecht. More than 4,200 units are currently in operation, and 7,500 units are under construction or in development. Our goal: 25,000+ apartments in Central Europe.

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