VERMIETUNGS AGENT*IN KUNDENBETREUUNG KUNDEN SUPPORT (M/W/D)

• Aktive Vermietung und Vermarktung unserer THE FIZZ und HAVENS LIVING Wohnkonzepte
• Erster bzw. erste Ansprechpartner*in für unsere potentiellen neuen Mieter*innen sowie Bestandsmieter*innen vorrangig  bei Neuanfragen, Verlängerungen aber auch Kündigungen, Nachmieter*innen, Untermieter*innen
• Kundenkommunikation über ein modernes digitales Ticketsystem
• Angebotserstellung sowie Unterstützung der Mieter*innen im Buchungsprozess
• Vertragsmanagement (Mietvertragserstellung, Dokumentenmanagement etc.)
• Durchführung von Besichtigungen und professionelle Beratung potenzieller Mieter*innen
• Unterstützung bei der Weiterentwicklung der digitalen Booking Journey
• Pflege und Ausbau der Kontakte zu Universitäten/Hochschulen, Ausbildungszentren und Unternehmen
• Mitwirken bei der Steigerung des Bekanntheitsgrades unserer Marken
• Marktbeobachtung und Analyse von Kundenbedürfnissen sowie Trends
• Enge Abstimmung und Zusammenarbeit mit den Abteilungen Operations, Rental accounting, Marketing
• KEINE KALTAKQUIKE!

•  Eine vergleichbare Ausbildung in der Dienstleistungsbranche ist von Vorteil, aber wir heißen auch Quereinsteier*innen willkommen
• Berufserfahrung als Vermietungsmanager*in, Reservierungsmitarbeiter*in, Reservation Agent*in / Manager*in, Call Center Agent*in oder einer serviceorientierten Branche sind zwar wünschenwert, Motivation steht aber in diesem Job im Fordergrund
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse und Hands-on-Mentalität sind das Fundament für diese Position, weitere Sprachen von Vorteil
• Erfahrung in der Nutzung von CRM Software (insbesondere Zendesk) von Vorteil
• Eigenständige, gewissenhafte, sehr gut organisierte und strukturierte Arbeitsweise
• Hohes Engagement, Einsatzbereitschaft und sehr gute Kommunikationsfähigkeit
• Teamfähigkeit und hohe Service- und Kundenorientierung
• Freundliches, offenes, verbindliches und souveränes Auftreten
• Sicherer Umgang mit allen gängigen Microsoft Office Anwendungen wünschenswert

Lerneffekte und Verantwortung: Eine Tätigkeit mit vielfältigen Aufgaben, spannenden Projekten ein hohes Maß an Entfaltungsmöglichkeiten und umfangreichem Raum zur Selbstverwirklichung.

Teamwork & Diversität: großartige Teamkolleg*innen, auf deren Unterstützung du dich verlassen kannst. Wir haben den Vorteil von diversen Teams und einer diversen Unternehmenskultur erkannt, deshalb ist es Teil unserer Unternehmensstrategie diese in Zukunft noch stärker zu fördern.

Internationales Arbeiten: Zusammenarbeit mit motivierten Kollegen und Kolleginnen in wachsenden internationalen Teams.

Arbeitsplatz: Unsere modernen Büros befinden sich im Herzen Münchens, Berlins, Hamburgs, Amsterdams und Wiens und bieten nicht nur eine wunderschöne Aussicht auf die Stadt, sondern sind durch ihre gute Lage auch sehr gut mit dem Öffentlichen Verkehr zu erreichen.

Persönliche Weiterentwicklung: Mit einem persönlichem Entwicklungsplan und kontinuierlichen Trainings erreichst Du mit uns Deine Ziele.

Sicherheit: Unbefristetes Beschäftigungsverhältnis mit attraktiver Vergütung

Freizeit: 30 Urlaubstage im Jahr (zusätzlich Sonderurlaub am 24.12. und 31.12.)

Spaß und Vorteile: Regelmäßige Team Events und Workshops sowie Mitarbeitervergünstigungen

Gesundheit und Vereinbarkeit: Deine mentale Gesundheit liegt uns am Herzen. Deshalb bieten wir ein vielfältiges Angebot für Deine persönliche Gesundheit und die Vereinbarkeit von Beruf und Freizeit.

Verpflegung und Wohlbefinden bei der Arbeit: In unseren charmanten Büros stehen dir selbstverständlich kostenlose Kaffee- und Teespezialitäten, Wasser und Softdrinks sowie ein wöchentlicher Obstkorb zu Verfügung.

Unsere Unternehmenskultur ist offen, fair und partnerschaftlich. Der Spaß an der Arbeit, besonders gemeinsam im Team steht bei uns trotz aller Anforderungen immer an erster Stelle.

Als Mitarbeiter*in bist du nicht nur Teil der gelebten Unternehmenskultur, sondern gestaltest sie aktiv mit. Wir glauben 250 Köpfe sind besser als einer, deshalb ist bei uns jedes Feedback unserer Mitarbeiter*innen willkommen. So haben wir stetig die Chance uns als Arbeitgeber zu reflektieren und zu verbessern. Obwohl wir aus den Start-Up Schuhen rausgewachsen sind, sind wir dennoch kein Großkonzern mit eingefahrenen und starren Strukturen.

Um eine Idee von International Campus und dem, wofür unsere Herzen brennen zu bekommen, schau dir dazu gern unsere LinkedIn und Instagram Profile an!

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